سياسة الخصوصية

باستخدام الخدمة، فإنك توافق على ممارسات معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة. وإذا لم توافق على الممارسات الواردة هنا، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

نجمع المعلومات بطرائق متعددة لتقديم خدمتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع التي تقدمها عند التسجيل
• معلومات التواصل: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بفريق الدعم
• معلومات استخدام API: المطالبات والاستعلامات المرسلة عبر API لدينا (بحسب إعدادات التسجيل لديك)
• بيانات تفويض Google / Gmail: عندما تختار ربط حساب Gmail، لا نصل إلى رسائل Gmail وسلاسل المحادثات ومحتوى مسودات Gmail ومعلومات الهوية الأساسية لحساب Google، مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الملف الشخصي، إلا بعد الحصول على تفويضك.

• معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
• بيانات الاستخدام: الطوابع الزمنية لاستدعاءات API وأزمنة الاستجابة وعدد Token
• بيانات السجل: سجلات الخادم المستخدمة لمراقبة الأمان والأداء

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات الدعم
• مراقبة أنماط الاستخدام واتجاهاته وتحليلها
• اكتشاف المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا

فيما يخص بيانات Google / Gmail، لا نستخدمها إلا لتقديم ميزات إنتاجية البريد التي يطلبها المستخدم، مثل البحث عن الرسائل وعرضها، والرجوع إلى المسودات الموجودة، وتلخيص الرسائل أو المسودات، وإنشاء ردود مقترحة داخل الخدمة.

لا نستخدم بيانات Gmail لإرسال الرسائل أو المسودات أو إنشائها أو تعديلها أو حذفها، ولا لتهيئة صناديق البريد أو التسويق عبر الرسائل الباردة أو الرسائل العشوائية أو الإعلانات أو تقييم الجدارة الائتمانية أو الإقراض أو أي أغراض أخرى غير ذات صلة، ولا نبيع بيانات مستخدمي Google. ولا نستخدم بيانات مستخدمي Google Workspace API الخام أو المشتقة أو المجمعة أو المجهّلة لإنشاء نماذج ذكاء اصطناعي عامة أو نماذج تعلم آلي أو تدريبها أو تحسينها.

نقدم لعملاء المؤسسات الذين لديهم متطلبات محددة للامتثال أو التدقيق أو التشغيل ميزة اختيارية لتسجيل البيانات. وعند تفعيلها بطلب من مستخدم المؤسسة، قد نسجل طلبات API واستجاباتها، بما في ذلك المطالبات والمخرجات.

يخضع تسجيل بيانات المؤسسات لاتفاقيات منفصلة خاصة بالمؤسسات، ولا يُفعّل إلا بطلب صريح من العميل. وتُخزن بيانات السجل بأمان، ويخضع الوصول إليها لضوابط صارمة وفق مواصفات العميل.

نطبّق أفضل الممارسات المتبعة في القطاع لحماية البيانات، بما فيها التشفير أثناء التخزين والنقل وضوابط الوصول والتدقيقات الأمنية الدورية، لضمان أعلى مستوى من أمن البيانات لعملاء المؤسسات.

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع موفّري نماذج ذكاء اصطناعي خارجيين لتنفيذ طلبات API الخاصة بك (تُرسل المطالبات إلى موفّر النموذج المحدد)
• مع موفّري الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (معالجو المدفوعات والبنية التحتية السحابية)
• للامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحاكم أو الطلبات الحكومية
• في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول

لا نبيع بياناتك الشخصية لجهات خارجية. ولا نستخدم مطالباتك أو بيانات API لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

يلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من Google API ونقلها بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات Limited Use. إذا طلبت ميزة ذكاء اصطناعي تتطلب معالجة محتوى محدد من Gmail، فقد يُرسل ذلك المحتوى إلى موفّر خدمة نماذج الذكاء الاصطناعي الذي نختاره أو نستخدمه، لغرض وحيد هو تنفيذ طلبك. ولا نسمح لهؤلاء الموفّرين باستخدام بيانات مستخدمي Google Workspace API لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة أو نماذج تعلم آلي.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لازمة لعمل الخدمة بصورة سليمة ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك، ويمكنك تعطيلها في المتصفح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الخدمة، وهي اختيارية.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. ويُرجى ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثر في وظائف الخدمة.

نطبّق تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك، تشمل التشفير أثناء النقل (TLS/SSL) والتخزين، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية الدورية، وبنية تحتية آمنة مستضافة لدى موفّري خدمات سحابية موثوقين.

تُحمى رموز Google OAuth وبيانات Gmail باستخدام النقل المشفّر وآليات آمنة لمعالجة الرموز وضوابط الوصول وقيود الوصول الداخلية، ولا تصل إليها إلا مكونات التطبيق المصرح لها وبالقدر اللازم لتوفير تكامل Gmail.

على الرغم من سعينا إلى حماية معلوماتك الشخصية، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا ملتزمون بالحفاظ على وسائل حماية متوافقة مع معايير القطاع.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. ونحتفظ بمعلومات الحساب طوال مدة نشاطه، ثم لمدة معقولة بعد إغلاقه.

نحتفظ بسجلات استخدام API وفق جدول الاحتفاظ القياسي لدينا، ما لم تنص اتفاقية المؤسسة على خلاف ذلك. وفيما يخص بيانات Google / Gmail، لا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لتوفير تكامل Gmail أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو منع إساءة الاستخدام أو الحفاظ على الأمان. ويمكنك فصل تفويض Gmail عن الخدمة في أي وقت.

بعد حذف الحساب أو فصل تفويض Gmail أو تلقي طلب حذف صالح، سنحذف بياناتك أو نجهّلها خلال مدة معقولة، باستثناء الحالات التي يوجب فيها القانون الاحتفاظ بها.

قد تُنقل معلوماتك إلى دول غير دولة إقامتك وتُعالج فيها. وقد تكون قوانين حماية البيانات في تلك الدول مختلفة عن قوانين الولاية القضائية التي تخضع لها.

عند نقل البيانات دوليًا، نطبّق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، أو نعتمد على قرارات الكفاية لضمان استمرار حماية بياناتك.

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق النقل: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• حق الانسحاب: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الوارد أدناه. وسنرد على طلبك ضمن المهلة التي يحددها القانون الساري.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. وسنبلغك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات قبولًا منك للسياسة المعدّلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، فيرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: hiservice@himodels.ai