Política de privacidad

Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Recopilamos información de distintas formas para prestar y mejorar el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo y datos de pago al registrarte.
• Comunicaciones: información que facilitas al contactar con soporte.
• Uso de la API: instrucciones y consultas enviadas, según tus preferencias de registro.
• Autorización de Google / Gmail: si conectas Gmail, podemos acceder a mensajes, hilos, borradores y datos básicos de identidad de Google, como correo y perfil, únicamente con tu autorización.

• Datos del dispositivo: IP, navegador y sistema operativo.
• Datos de uso: fechas de llamadas a la API, tiempos de respuesta y cantidades de tokens.
• Registros del servidor para supervisar seguridad y rendimiento.

Usamos la información para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar transacciones y enviar información relacionada.
• Responder a comentarios, preguntas y solicitudes de soporte.
• Supervisar y analizar patrones y tendencias de uso.
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y amenazas de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir los términos.

Los datos de Google / Gmail solo se usan para funciones de productividad solicitadas por el usuario: buscar y consultar correos, consultar borradores existentes, resumir correos o borradores y proponer respuestas dentro del Servicio.

No usamos datos de Gmail para enviar, crear, modificar o eliminar correos o borradores; preparar buzones, hacer prospección, enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas; ni para publicidad, solvencia, préstamos u otros fines ajenos. No vendemos datos de usuarios de Google ni usamos datos originales, derivados, agregados o anónimos de las API de Google Workspace para crear, entrenar o mejorar modelos generales de IA o aprendizaje automático.

Ofrecemos registro opcional de datos para empresas con requisitos específicos de cumplimiento, auditoría u operación. Si lo solicitan expresamente, podemos registrar solicitudes y respuestas de la API, incluidas instrucciones y resultados.

Este registro se rige por acuerdos empresariales separados y solo se activa a petición expresa del cliente. Los datos se almacenan de forma segura con acceso estrictamente controlado según sus especificaciones.

Aplicamos buenas prácticas del sector: cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso y auditorías periódicas para garantizar el máximo nivel de seguridad de los datos empresariales.

Podemos compartir información:

• Con proveedores de modelos de IA para atender tus solicitudes de API; las instrucciones se envían al proveedor seleccionado.
• Con proveedores que ayudan a operar el Servicio, como procesadores de pago e infraestructura en la nube.
• Para cumplir obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
• En fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

No vendemos tus datos personales ni usamos tus instrucciones o datos de API para entrenar modelos de IA.

El uso y la transferencia de información de las API de Google cumplen la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Si solicitas una función de IA que necesita procesar contenido de Gmail seleccionado, este podrá enviarse al proveedor de IA elegido o utilizado exclusivamente para atender tu solicitud. No permitimos que estos proveedores usen datos de las API de Google Workspace para entrenar modelos generales de IA o aprendizaje automático.

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el Servicio; no se pueden desactivar.
• Cookies funcionales: recuerdan preferencias y ajustes; puedes desactivarlas en el navegador.
• Cookies analíticas: ayudan a comprender la interacción con el Servicio; son opcionales.

Puedes gestionar las cookies desde el navegador. Desactivar algunas puede afectar al funcionamiento del Servicio.

Aplicamos medidas de seguridad sólidas: cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, controles de acceso, evaluaciones periódicas e infraestructura segura en proveedores de nube reconocidos.

Los tokens OAuth de Google y los datos de Gmail se protegen con transmisión cifrada, gestión segura de tokens, controles de acceso y restricciones internas. Solo acceden los componentes autorizados que lo necesitan para la integración de Gmail.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. No garantizamos seguridad absoluta, pero mantenemos las protecciones habituales del sector.

Conservamos tu información el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir los fines de esta Política. Los datos de cuenta se conservan mientras esté activa y durante un período razonable posterior.

Los registros de API siguen nuestros plazos habituales salvo acuerdo empresarial distinto. Los datos de Google / Gmail se conservan solo lo necesario para la integración, obligaciones legales, resolución de disputas, prevención de abusos o seguridad. Puedes desconectar Gmail en cualquier momento.

Tras eliminar la cuenta, desconectar Gmail o recibir una solicitud válida de eliminación, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

Tu información puede transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia, en países con leyes de protección de datos diferentes.

Aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, para proteger los datos en transferencias internacionales.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir una copia en formato portable.
• Exclusión: cancelar las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercerlos, contacta con el correo indicado abajo. Responderemos en el plazo exigido por la ley aplicable.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos los cambios importantes aquí y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Seguir usando el Servicio tras la publicación implica aceptar la Política revisada.

Si tienes preguntas sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, contacta con nosotros:

Correo: hiservice@himodels.ai