Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026

1. Pengantar

HiModels ("kami", "platform ini") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi saat Anda memakai layanan gateway AI API kami.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pemrosesan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi melalui berbagai cara untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan:

Informasi yang Anda Berikan

  • Informasi akun: nama, alamat email, dan informasi pembayaran saat mendaftar
  • Informasi komunikasi: informasi yang diberikan saat menghubungi tim dukungan
  • Informasi penggunaan API: instruksi dan kueri yang dikirim melalui API kami (bergantung pada pengaturan log Anda)
  • Data otorisasi Google / Gmail: jika Anda memilih menghubungkan akun Gmail, kami hanya mengakses email dan percakapan Gmail, isi draf Gmail, serta informasi identitas dasar akun Google seperti alamat email dan profil setelah memperoleh izin Anda.

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

  • Informasi perangkat: alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi
  • Data penggunaan: stempel waktu panggilan API, waktu respons, dan jumlah Token
  • Data log: log server untuk pemantauan keamanan dan performa

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan
  • Memproses transaksi dan mengirim informasi terkait
  • Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan dukungan
  • Memantau dan menganalisis pola serta tren penggunaan
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis serta ancaman keamanan
  • Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan kami

Data Google / Gmail hanya digunakan untuk menyediakan fitur produktivitas email yang diminta, seperti mencari dan melihat email, merujuk draf yang ada, merangkum email atau draf, serta membuat saran balasan dalam Layanan.

Kami tidak memakai data Gmail untuk mengirim, membuat, mengubah, atau menghapus email dan draf; untuk pemanasan kotak masuk, pemasaran email dingin, spam, iklan, penilaian kredit, pinjaman, atau tujuan lain yang tidak terkait; dan kami tidak menjual data pengguna Google. Kami tidak memakai data pengguna Google Workspace API yang mentah, turunan, agregat, atau anonim untuk membuat, melatih, atau meningkatkan model AI umum maupun pembelajaran mesin.

4. Log Data Perusahaan

Kami menyediakan fitur log data opsional bagi pelanggan perusahaan dengan kebutuhan kepatuhan, audit, atau operasional tertentu. Jika diaktifkan atas permintaan pengguna perusahaan, kami dapat mencatat permintaan dan respons API yang berisi instruksi dan output.

Log data perusahaan diatur oleh perjanjian perusahaan terpisah dan hanya diaktifkan atas permintaan tegas pelanggan. Data log disimpan dengan aman, dan akses dikendalikan ketat sesuai spesifikasi pelanggan.

Kami menerapkan praktik terbaik industri untuk perlindungan data, termasuk enkripsi saat disimpan dan dikirim, kontrol akses, serta audit keamanan rutin guna memberi tingkat keamanan data tertinggi bagi pelanggan perusahaan.

5. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

  • Kepada penyedia model AI pihak ketiga untuk menyelesaikan permintaan API Anda (instruksi dikirim ke penyedia model pilihan)
  • Kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami (pemroses pembayaran dan infrastruktur cloud)
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah
  • Dalam transaksi terkait merger, akuisisi, atau penjualan aset

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak memakai instruksi atau data API Anda untuk melatih model AI.

Penggunaan dan pemindahan informasi yang diterima dari Google API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Limited Use. Jika fitur AI yang Anda minta perlu memproses konten Gmail pilihan, konten tersebut dapat dikirim ke penyedia layanan model AI yang kami pilih atau gunakan hanya untuk memenuhi permintaan Anda. Kami tidak mengizinkan penyedia tersebut memakai data pengguna Google Workspace API untuk melatih model AI umum atau pembelajaran mesin.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

  • Cookie wajib: Diperlukan agar Layanan berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan Anda; dapat dinonaktifkan di browser.
  • Cookie analitik: Membantu kami memahami interaksi pengunjung dengan Layanan; bersifat opsional.

Anda dapat mengelola preferensi Cookie lewat pengaturan browser. Menonaktifkan Cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi Layanan.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan kuat untuk melindungi informasi Anda, termasuk enkripsi saat dikirim (TLS/SSL) dan disimpan, kontrol akses, penilaian keamanan rutin, serta infrastruktur aman dari penyedia cloud terkemuka.

Token Google OAuth dan data Gmail dilindungi melalui enkripsi pengiriman, mekanisme penanganan token yang aman, kontrol akses, dan pembatasan akses internal. Data hanya dapat diakses komponen aplikasi berizin yang diperlukan untuk integrasi Gmail.

Meski kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode pengiriman internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi berkomitmen menjaga perlindungan berstandar industri.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk menyediakan Layanan dan memenuhi tujuan dalam kebijakan ini. Informasi akun disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu wajar setelah akun ditutup.

Log penggunaan API disimpan menurut jadwal penyimpanan standar kami, kecuali diatur lain dalam perjanjian perusahaan. Data Google / Gmail hanya disimpan selama diperlukan untuk integrasi Gmail, kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, pencegahan penyalahgunaan, atau keamanan. Anda dapat memutus otorisasi Gmail kapan saja dalam Layanan.

Setelah akun dihapus, otorisasi Gmail diputus, atau permintaan penghapusan yang sah diterima, kami akan menghapus atau menganonimkan data dalam waktu wajar, kecuali harus disimpan menurut hukum.

9. Pemindahan Data Internasional

Informasi Anda dapat dipindahkan dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Negara tersebut mungkin memiliki hukum perlindungan data yang berbeda.

Dalam pemindahan data internasional, kami menerapkan perlindungan yang sesuai, seperti klausul kontrak standar atau keputusan kecukupan, agar data Anda tetap terlindungi.

10. Hak Anda

Bergantung pada lokasi, Anda mungkin memiliki hak berikut atas data pribadi:

  • Hak akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
  • Hak koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Hak portabilitas: Meminta salinan data dalam format portabel
  • Hak menolak: Berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui email di bawah. Kami akan menanggapi dalam batas waktu yang diwajibkan hukum.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan besar, kami akan menerbitkan kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau praktik data kami, hubungi:

Email: hiservice@himodels.ai