Câu hỏi thường gặp
Mã trạng thái gọi bất thường:
| Mã trạng thái | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| 401 | API Key không hợp lệ hoặc chưa gửi | Kiểm tra Key đúng và còn hạn. Giao thức Anthropic dùng header x-api-key; OpenAI dùng header Authorization: Bearer |
| 403 | Mô hình chưa được bật hoặc Key đã tắt | Kiểm tra trạng thái Key hoặc liên hệ quản trị viên để cấp quyền mô hình |
| 429 | Vượt giới hạn (RPM/TPM) hoặc tài khoản thiếu số dư | Giảm tần suất gọi và kiểm tra số dư tài khoản |
| 500 | Lỗi máy chủ nội bộ | Thử lại sau; nếu tiếp diễn, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật |
Đăng nhập thất bại thì làm gì?
Xác nhận email và mật khẩu. Sai liên tiếp 5 lần sẽ khóa tài khoản 30 phút; chờ rồi thử lại hoặc dùng “Quên mật khẩu” để đặt lại.
Không đủ điểm thì làm gì?
Nhấp “Lấy thêm điểm” trên trang chủ để nạp qua WeChat Pay / Alipay. Nhân viên nội bộ có thể liên hệ đội kinh doanh để xin thêm điểm.
Vì sao không thấy dữ liệu gọi hôm nay?
Dữ liệu sử dụng là T+1; dữ liệu hôm nay xem được vào ngày mai.
Claude Code dùng được mô hình nào? Có dùng GPT không?
Claude Code kết nối qua Anthropic Messages và chỉ dùng mô hình hỗ trợ gốc giao thức này. HiModels hỗ trợ dòng Claude (Haiku 4.5 / Sonnet 4.6 / Opus 4.7) và DeepSeek (V4 Flash / V4 Pro / V4 Pro Longcontext). GPT và Gemini không hỗ trợ Anthropic; hãy dùng Codex, Cursor hoặc công cụ giao thức OpenAI.
Claude Code và Codex có cùng địa chỉ kết nối không?
Không. Claude Code dùng giao thức Anthropic tại https://api.himodels.ai; Codex và công cụ tương thích OpenAI dùng giao thức OpenAI tại https://api.himodels.ai/v1. Cùng tên miền sẽ tự định tuyến.
Làm sao dùng ngữ cảnh dài của DeepSeek trong Claude Code?
Khi khởi động, chỉ định claude --model deepseek-v4-pro-longcontext, không cần tham số khác.
Tải tệp báo lỗi thì làm gì?
Mô hình hiện tại có thể không hỗ trợ loại tệp này. Hãy chuyển sang mô hình đa phương thức rồi thử lại.
Đặt hạn mức tháng thế nào khi tạo Key?
Nên đặt không vượt số dư khả dụng để tránh gián đoạn dịch vụ do vượt mức.