أسئلة شائعة
رموز الحالة عند فشل الاستدعاء:
| رمز الحالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| 401 | مفتاح API غير صالح أو غير مرفق | تحقق من صحة المفتاح ومن عدم انتهاء صلاحيته. يستخدم بروتوكول Anthropic الترويسة x-api-key، بينما يستخدم بروتوكول OpenAI الترويسة Authorization: Bearer |
| 403 | النموذج غير مفعّل أو المفتاح معطّل | تحقق من حالة المفتاح، أو تواصل مع المسؤول لتفعيل صلاحية النموذج المطلوب |
| 429 | تجاوز حد المعدل (RPM/TPM) أو عدم كفاية رصيد الحساب | خفّض معدل الاستدعاءات، وتحقق أولًا من كفاية رصيد الحساب |
| 500 | خطأ داخلي في الخادم | أعد المحاولة لاحقًا، وتواصل مع الدعم الفني إذا استمر الخطأ |
ماذا أفعل إذا فشل تسجيل الدخول؟
تأكد من صحة البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد خمس محاولات فاشلة متتالية، سيُقفل الحساب لمدة 30 دقيقة؛ انتظر ثم أعد المحاولة، أو استخدم «نسيت كلمة المرور» لإعادة ضبطها.
ماذا أفعل إذا نفد الرصيد؟
انقر على «الحصول على مزيد من الرصيد» في الصفحة الرئيسية لإعادة الشحن عبر WeChat Pay / Alipay. ويمكن للموظفين الداخليين التواصل مع فريق الأعمال لطلب رصيد إضافي.
لماذا لا أرى بيانات استدعاءات اليوم؟
تتبع بيانات الاستخدام نظام T+1، لذا تتوفر بيانات اليوم في اليوم التالي.
ما النماذج التي يستطيع Claude Code استخدامها؟ وهل يدعم GPT؟
يتصل Claude Code عبر بروتوكول Anthropic Messages، ولا يمكنه استخدام سوى النماذج التي تدعم هذا البروتوكول بصورة أصلية. تتوفر على HiModels سلسلة Claude (Haiku 4.5 / Sonnet 4.6 / Opus 4.7) وسلسلة DeepSeek (V4 Flash / V4 Pro / V4 Pro Longcontext). لا يدعم GPT وGemini بروتوكول Anthropic، لذا لا يمكن استدعاؤهما عبر Claude Code؛ استخدم Codex أو Cursor أو غيرهما من أدوات بروتوكول OpenAI.
هل يستخدم Claude Code وCodex عنوان التكامل نفسه؟
لا. يستخدم Claude Code بروتوكول Anthropic على https://api.himodels.ai، بينما تستخدم الأدوات المتوافقة مع OpenAI مثل Codex بروتوكول OpenAI على https://api.himodels.ai/v1. ويجري التوجيه تلقائيًا داخل النطاق نفسه.
كيف أستخدم قدرة السياق الطويل في DeepSeek مع Claude Code؟
حدّد claude --model deepseek-v4-pro-longcontext عند التشغيل، من دون أي معاملات أخرى.
ماذا أفعل إذا تعذر رفع ملف؟
قد لا يدعم النموذج الحالي نوع الملف هذا. بدّل إلى نموذج متعدد الوسائط وأعد المحاولة.
كيف أحدد الحد الشهري عند إنشاء مفتاح؟
يُنصح بألا يتجاوز الحد الرصيد المتاح في الحساب، لتجنب انقطاع الخدمة بسبب التجاوز.