গোপনীয়তা নীতি

পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত ডেটা প্রক্রিয়ায় সম্মতি দিচ্ছেন। সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

পরিষেবা দেওয়া ও উন্নত করতে আমরা বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য
• যোগাযোগের তথ্য: সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগে দেওয়া তথ্য
• API ব্যবহারের তথ্য: API দিয়ে পাঠানো প্রম্পট ও কুয়েরি (আপনার লগ সেটিং অনুযায়ী)
• Google / Gmail অনুমোদনের ডেটা: Gmail অ্যাকাউন্ট যুক্ত করলে আপনার অনুমতির পরই Gmail বার্তা ও থ্রেড, খসড়ার বিষয়বস্তু এবং ইমেইল ঠিকানা ও প্রোফাইলের মতো Google অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক পরিচয় তথ্য ব্যবহার করি।

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারের ডেটা: API কলের সময়, উত্তর দেওয়ার সময়, Token সংখ্যা
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের সার্ভার লগ

সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়ন
• লেনদেন প্রক্রিয়া ও সংশ্লিষ্ট তথ্য পাঠানো
• মন্তব্য, প্রশ্ন ও সহায়তা অনুরোধের উত্তর
• ব্যবহারের ধরন ও প্রবণতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ
• প্রযুক্তিগত সমস্যা ও নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত, প্রতিরোধ ও সমাধান
• আইনগত দায় পালন ও শর্ত প্রয়োগ

Google / Gmail ডেটা শুধু ব্যবহারকারীর চাওয়া ইমেইল দক্ষতার ফিচারে ব্যবহার করি—ইমেইল খোঁজা ও দেখা, আগের খসড়া উল্লেখ, ইমেইল বা খসড়া সারসংক্ষেপ এবং পরিষেবার মধ্যে উত্তরের পরামর্শ তৈরি।

Gmail ডেটা দিয়ে ইমেইল বা খসড়া পাঠানো, তৈরি, পরিবর্তন বা মোছা; ইনবক্স ওয়ার্মিং, কোল্ড ইমেইল বিপণন, স্প্যাম, বিজ্ঞাপন, ক্রেডিট মূল্যায়ন, ঋণ বা অসংশ্লিষ্ট কাজ করি না এবং Google ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি করি না। মূল, উদ্ভূত, সমষ্টিগত বা বেনামী Google Workspace API ব্যবহারকারী ডেটা দিয়ে সাধারণ AI বা মেশিন লার্নিং মডেল তৈরি, প্রশিক্ষণ বা উন্নত করি না।

নির্দিষ্ট সম্মতি, নিরীক্ষা বা পরিচালন চাহিদার প্রতিষ্ঠানের জন্য ঐচ্ছিক ডেটা লগিং দিই। প্রতিষ্ঠানের অনুরোধে চালু হলে প্রম্পট ও আউটপুটসহ API অনুরোধ ও উত্তর লগ করতে পারি।

প্রতিষ্ঠানের ডেটা লগ আলাদা চুক্তির অধীন এবং গ্রাহকের স্পষ্ট অনুরোধেই সক্রিয় হয়। লগ নিরাপদে রাখা ও গ্রাহকের নির্দেশ অনুযায়ী প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

সংরক্ষণ ও পরিবহনে এনক্রিপশন, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষাসহ শিল্পের সেরা পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানের ডেটা সর্বোচ্চ স্তরে সুরক্ষিত রাখি।

নিচের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• API অনুরোধ সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের AI মডেল প্রদানকারীর সঙ্গে (প্রম্পট নির্বাচিত প্রদানকারীর কাছে যায়)
• পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রদানকারীর সঙ্গে (পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড অবকাঠামো)
• আইনগত দায়, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ পালনে
• একীভবন, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির লেনদেনে

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আপনার প্রম্পট বা API ডেটা AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।

Google API থেকে পাওয়া তথ্যের ব্যবহার ও স্থানান্তর Limited Use শর্তসহ Google API Services User Data Policy মেনে হয়। আপনার চাওয়া AI ফিচারে নির্বাচিত Gmail কনটেন্ট প্রক্রিয়া দরকার হলে শুধু অনুরোধ সম্পন্ন করতে আমাদের নির্বাচিত বা ব্যবহৃত AI মডেল প্রদানকারীর কাছে তা পাঠানো হতে পারে। তাদের Google Workspace API ব্যবহারকারী ডেটা দিয়ে সাধারণ AI বা মেশিন লার্নিং মডেল প্রশিক্ষণের অনুমতি দিই না।

অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookie ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় Cookie: পরিষেবা চালাতে আবশ্যক; বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী Cookie: পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে; ব্রাউজারে বন্ধ করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ Cookie: দর্শক কীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করেন বুঝতে সাহায্য করে; ঐচ্ছিক।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে Cookie পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু Cookie বন্ধ করলে পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য রক্ষায় পরিবহনে (TLS/SSL) ও সংরক্ষণে এনক্রিপশন, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং স্বনামধন্য ক্লাউড প্রদানকারীর নিরাপদ অবকাঠামোসহ শক্তিশালী ব্যবস্থা নিয়েছি।

Google OAuth টোকেন ও Gmail ডেটা পরিবহন এনক্রিপশন, নিরাপদ টোকেন প্রক্রিয়া, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ও অভ্যন্তরীণ সীমায় সুরক্ষিত; শুধু Gmail সংযোগের জন্য আবশ্যক অনুমোদিত অ্যাপ অংশ ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য রক্ষার চেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেট পরিবহন বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ নয়। সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় না, তবে শিল্পমানের সুরক্ষা বজায় রাখতে অঙ্গীকারবদ্ধ।

পরিষেবা দেওয়া ও নীতির উদ্দেশ্য পূরণে যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে এবং বন্ধের পর যুক্তিসঙ্গত সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয়।

প্রতিষ্ঠানের চুক্তিতে অন্যথা না থাকলে API লগ মানক সময়সূচি অনুযায়ী রাখা হয়। Google / Gmail ডেটা শুধু Gmail সংযোগ, আইনগত দায়, বিরোধ মেটানো, অপব্যবহার ঠেকানো বা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। যেকোনো সময় Gmail অনুমোদন বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মোছা, Gmail অনুমোদন বিচ্ছিন্ন বা বৈধ মোছার অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ে ডেটা মুছে বা বেনামী করি, আইনত রাখতে হলে ব্যতিক্রম।

আপনার তথ্য বসবাসের দেশের বাইরে অন্য দেশে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আলাদা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে মানক চুক্তির ধারা বা পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের মতো যথাযথ সুরক্ষা নিয়ে ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

অবস্থান অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটায় আপনার নিচের অধিকার থাকতে পারে:

• প্রবেশের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাওয়া
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা ঠিক করার অনুরোধ
• মোছার অধিকার: ব্যক্তিগত ডেটা মোছার অনুরোধ
• স্থানান্তরের অধিকার: বহনযোগ্য ফরম্যাটে ডেটার কপি চাওয়া
• প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল

অধিকার প্রয়োগে নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইনের সময়সীমায় উত্তর দেব।

সময়ে সময়ে গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশ ও "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলে জানাব। প্রকাশের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: hiservice@himodels.ai