Preguntas frecuentes
Códigos de estado anómalos:
| Código de estado | Motivo | Solución |
|---|---|---|
| 401 | Clave API no válida o ausente | Comprueba que la clave sea correcta y no haya caducado. Anthropic usa la cabecera x-api-key; OpenAI usa Authorization: Bearer. |
| 403 | Modelo no habilitado o clave deshabilitada | Comprueba el estado de la clave o solicita al administrador permisos para el modelo. |
| 429 | Límite de frecuencia superado (RPM/TPM) o saldo insuficiente | Reduce la frecuencia de llamadas y comprueba que el saldo sea suficiente. |
| 500 | Error interno del servidor | Reinténtalo más tarde; si persiste, contacta con soporte técnico. |
¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?
Comprueba el correo y la contraseña. Tras 5 fallos consecutivos, la cuenta se bloquea durante 30 minutos. Espera o restablece la contraseña con «¿Olvidaste tu contraseña?».
¿Qué hago si me quedo sin créditos?
Haz clic en «Obtener más créditos» en el inicio para recargar mediante WeChat Pay o Alipay. Los empleados internos pueden solicitar créditos al equipo comercial.
¿Por qué no veo los datos de llamadas de hoy?
Los datos de uso son T+1: los de hoy estarán disponibles mañana.
¿Qué modelos puede usar Claude Code? ¿Puede usar GPT?
Claude Code usa Anthropic Messages y solo admite modelos compatibles de forma nativa. HiModels ofrece Claude Haiku 4.5 / Sonnet 4.6 / Opus 4.7 y DeepSeek V4 Flash / V4 Pro / V4 Pro Longcontext. GPT y Gemini no admiten Anthropic; usa Codex, Cursor u otras herramientas del protocolo OpenAI.
¿Claude Code y Codex usan el mismo endpoint?
No. Claude Code usa el protocolo Anthropic en https://api.himodels.ai; las herramientas compatibles con OpenAI, como Codex, usan el protocolo OpenAI en https://api.himodels.ai/v1. El mismo dominio enruta las solicitudes internamente.
¿Cómo uso el contexto largo de DeepSeek en Claude Code?
Al iniciar, especifica claude --model deepseek-v4-pro-longcontext; no se necesitan más parámetros.
¿Qué hago si falla la subida de archivos?
Es posible que el modelo actual no admita el formato; cambia a uno multimodal y reinténtalo.
¿Cómo configuro el límite mensual al crear una clave?
Se recomienda no superar el saldo disponible para evitar interrupciones del servicio por sobregiro.