常见问题
调用异常状态码：
| 状态码 | 原因 | 解决方式 |
|---|---|---|
| 401 | API Key 无效或未携带 | 检查 Key 是否填写正确、是否过期。Anthropic 协议用 x-api-key 头，OpenAI 协议用 Authorization: Bearer 头 |
| 403 | 模型未开通或 Key 已禁用 | 检查 Key 状态，或联系管理员开通对应模型权限 |
| 429 | 触发限流（RPM/TPM 超限）或账户余额不足 | 降低调用频率，先检查账户余额是否充足 |
| 500 | 服务器内部错误 | 稍后重试，持续出现请联系技术支持 |
登录失败怎么办？
确认邮箱和密码正确。连续失败 5 次账号会被锁定 30 分钟，等待后重试或使用「忘记密码」重置。
积分不够用了怎么办？
点击首页「获取更多积分」充值，支持微信支付 / 支付宝。内部员工可联系商务团队申请积分补充。
今天的调用数据为什么看不到？
用量数据为 T+1，今天的数据次日可查。
Claude Code 能使用哪些模型？能用 GPT 吗？
Claude Code 通过 Anthropic Messages 协议接入，只能使用原生支持该协议的模型。HiModels 上可用 Claude 系列（Haiku 4.5 / Sonnet 4.6 / Opus 4.7）和 DeepSeek 系列（V4 Flash / V4 Pro / V4 Pro Longcontext）。GPT 和 Gemini 不支持 Anthropic 协议，无法通过 Claude Code 调用，请使用 Codex、Cursor 等 OpenAI 协议工具接入。
Claude Code 和 Codex 的接入地址一样吗？
不一样。Claude Code 走 Anthropic 协议用 https://api.himodels.ai；Codex 等 OpenAI 兼容工具走 OpenAI 协议用 https://api.himodels.ai/v1。同一域名内部自动路由。
如何让 Claude Code 使用 DeepSeek 的长上下文能力？
启动时指定 claude --model deepseek-v4-pro-longcontext，无需其他参数。
上传文件报错怎么办？
当前模型可能不支持该文件类型，请切换到支持多模态的模型后重试。
创建 Key 时月度限额怎么设置？
建议不超过账户可用余额，避免超额导致服务中断。