FAQ
Codes d’erreur :
| Code d’état | Motif | Solution |
|---|---|---|
| 401 | Clé API absente ou invalide | Vérifiez la clé et sa date d’expiration. Le protocole Anthropic utilise l’en-tête x-api-key ; OpenAI utilise Authorization: Bearer. |
| 403 | Modèle non activé ou clé désactivée | Vérifiez l’état de la clé ou demandez à l’administrateur d’activer le modèle. |
| 429 | Limite RPM/TPM atteinte ou solde insuffisant | Réduisez la fréquence des appels et vérifiez d’abord le solde du compte. |
| 500 | Erreur interne du serveur | Réessayez plus tard ; si l’erreur persiste, contactez le support. |
Que faire si la connexion échoue ?
Vérifiez l’e-mail et le mot de passe. Après 5 échecs, le compte est verrouillé 30 minutes. Attendez ou utilisez « Mot de passe oublié ».
Que faire si je n’ai plus de crédits ?
Cliquez sur « Obtenir plus de crédits » pour recharger via WeChat Pay ou Alipay. Les employés internes peuvent contacter l’équipe commerciale.
Pourquoi les appels d’aujourd’hui ne sont-ils pas visibles ?
Les données du jour sont disponibles le lendemain.
Quels modèles Claude Code peut-il utiliser ? GPT est-il disponible ?
Claude Code utilise Anthropic Messages et seulement les modèles compatibles : Claude Haiku 4.5, Sonnet 4.6, Opus 4.7 et DeepSeek V4 Flash, V4 Pro, V4 Pro Longcontext. GPT et Gemini nécessitent un outil OpenAI comme Codex ou Cursor.
Claude Code et Codex utilisent-ils le même point d’accès ?
Non. Claude Code utilise Anthropic sur https://api.himodels.ai ; Codex et les outils OpenAI utilisent https://api.himodels.ai/v1. Le domaine route les requêtes automatiquement.
Comment utiliser le contexte long de DeepSeek dans Claude Code ?
Lancez claude --model deepseek-v4-pro-longcontext, sans autre paramètre.
Que faire si l’import d’un fichier échoue ?
Le modèle actuel ne prend peut-être pas ce type en charge. Choisissez un modèle multimodal et réessayez.
Comment fixer la limite mensuelle d’une clé ?
Ne dépassez pas le solde disponible afin d’éviter une interruption de service.